Titre : | Soutenir et encourager l'engagement des usagers dans les secteurs social, médico-social et sanitaire |
Auteurs : | HAS (Haute Autorité de Santé), Auteur |
Type de document : | Texte de référence |
Année de publication : | 2020-09-22 |
Langues: | Français |
Mots-clés : |
BDSP500 Pouvoir ; Représentant de l'usager ; Partenariat ; Qualité soins ; Patient ; Profession santé ; Formation ; Recherche |
Résumé : |
Dans cet outil d'amélioration des pratiques professionnelles, la HAS présente différentes démarches d’engagement, représentant "différentes formes de collaboration entre des professionnels et des personnes soignées ou accompagnées, leurs proches, leurs associations, etc., pour améliorer la qualité des soins et des accompagnements : aide à la décision partagée, concertation citoyenne, évaluation de la satisfaction, soutien par les pairs, recherche collaborative, participation des patients à la formation des médecins …"
Elle propose des repères pour mettre en œuvre de manière effective des pratiques d’engagement (activités de soins, accompagnement personnalisé, formation, recherche...), et les accompagne d’un glossaire et d’un recueil d'expériences de près de 150 exemples sous forme de fiches descriptives. [extraits HAS] |
En ligne : | https://www.has-sante.fr/jcms/p_3201812/fr/soutenir-et-encourager-l-engagement-des-usagers-dans-les-secteurs-social-medico-social-et-sanitaire |